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详解虚拟运营商现状的方法-虚拟运营商整体

更新时间:2023-05-24 01:28责任编辑:罗小东关键词:运营,方法,现状

上半年品牌发布、资费宣传、放号测试的热闹过后,虚拟运营商开始面临务实前行的问题。在这个急剧变革的年代,虚拟运营商的运营模式是什么?未来持续发展之路在哪里?怎样抓住移动互联网发展的机遇?如何与基础运营商紧密合作?监管政策如何为之护航?这些都成为当前行业十分关注的话题。为此,下文汇集了国内6大虚拟运营商的新近言论,或许可以从中找到答案。

巴士在线王献蜀:虚拟运营商处于最坏和最好时代

巴士在线董事长兼CEO王献蜀称,如今是虚拟运营商发展的最坏时代,同时也是最好的时代。“坏”是指,绝大多数中国用户已经被三大运营商抢走了,留给虚拟运营商的余地很小;“好”是指,虽然虚拟运营商拿的是转售牌照,但是玩的不是移动通信,而是采用移动互联网的思维在干这件事,“换跑道”。

他表示,中国虚拟运营商的历史使命和生存之道,就是向用户提供免费的移动通讯。如果不向用户提供免费的移动通讯,就很难成规模化的发展。

虚拟通过两个月的拳打脚踢,其实是挺难的。但是也存在一些好的机会,在当前中国,既是最坏,也是最好的虚拟运营商的发展时代。

第一、在欧美,虚拟运营商发展时期,整个移动市场渗透率40%,中国在城市的移动通信用户的渗透率,几乎达到100%,有的甚至2个号,3个号,今天要去找新增的市场和新的用户。

第二、从移动通信本身来讲,价格制约中国的移动虚拟运营商的发展。即使形成了一个批零不倒挂,中国的虚拟运营商,是否就能规模化的发展,也还是个问题。就算批零不倒挂,留给你毛利的空间也是微乎其微的毛利。

所谓的最好的时代,在中国,获取一个用户的成本,跟互联网领域去比很低。而且中国的移动,中国的用户,习惯使用免费的产品。在众多的多转售企业中,在各自传统的各个细分领域这种资源,可以通过移动互联网使用战略,去建立起一个生意模式来。而移动通讯,或者说向用户提供免费的移动通讯,恰恰是获取这些用户,比很多纯互联网的公司,或者纯移动互联网的公司,多了一个联系和手段,从而可以增强用户。

分享通信康志斌:虚拟运营商应聚焦细分市场

分享通信执行总裁康志斌在会上表示,虚拟运营商与三大运营商存在着竞合关系,虽然虚商面临着品牌和政策监管的挑战,但有突围的方式。

他认为,三大运营商在做普遍性的,基本的通信服务方面,具有大的品牌优势,技术方面的优势,在一些特定的,细分的行业,细分的人群方面,这种个性化、差异化方面,还是为虚拟运营商留下了巨大的空间。对于虚拟运营商未来的发展,康总表示目前还是比较乐观的。

虚拟运营商存在着三个挑战。首先是品牌认知度,很多用户对虚拟运营商的概念不清楚;二是监管政策问题,比如价格的批零倒挂,简单的价格条款囊括不了全部问题;三是运营经验上,从自身系统的建设,到产品的开发、营销都要自己做,对虚拟运营商的要求比较高。

对于如何突围,康总表示,首先要与现有业务结合。比如,分享通信在金融行业、保险行业积累了很多客户,提供更有针对性和差异化的套餐,来为用户服务。其次,聚焦特定行业和细分市场,跨界联合行业领先者,比如分享通信从6月25日分享170号码全面商用,向中小企业提供服务。

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世纪互联孟樸:移动转售与主营业务互相支持

世纪互联总裁孟樸表示,虚拟运营商的投入,目标也是比较明确,没有任何一家说是兄弟几个看好生意,或者融笔资做这个。基本上都是自己的主营业务,而且这些主营业务做得还不错的企业,再出来加入了这一块业务。

世纪互联为什么会走到移动通信里面来,做移动转售?孟总表示,从公司的理念来讲,在过去几年里,业界都一直在说,移动互联网,是做基础设施服务的,这种数据中心,移动互联网也要从移动的角度开始。同时世纪互联赶上了香港政府招标,拍卖4G的频率的机会。

现在的网络架构,按照传统的运营商的架构来布的话,对移动互联网实际上是非常没有效率的,特别是对一个新进的运营商,在香港这种高度竞争,高度开放的市场,实际上没有一些新的技术,应该没什么机会。

实际互联也做了一些前期投资和准备一个方面就是感官,跟很多厂商代表相近的。另外跟香港科技园,香港政府做一些测试,主要目的是用一个新的组网方式和一些新的商业模式。

孟总表示很多虚拟运营商都是刚刚开始,从虚拟运营商服务和运营商服务来讲,谁也帮不了谁。但是有很多主营业务,比如世纪互联在香港有4G牌照,业务发放的时候,香港资源可以拿出来跟大家合作,主营业务上面,数据中心也可以相互合作。

爱施德陈亮:移动转售业务要开放共赢

爱施德副总裁陈亮表示,移动转售业务要开放,要聚合,要共赢,对于互联网企业,在产品上、战略上、渠道上、用户上多个层面可以合作,对于基础运营商,做好合作、做好互补,突出差异化产品和服务。开展产品软硬件定制,资源共享,互惠共赢。相互学习借鉴、优势互补,百花齐放。

运营商需要整合接入能力,通过硬软件的配合,搭建跟自身业务相匹配的平台,就是终端,然后整合外部的品太。第二个,通过公开版,或者自己业务的体验,定制的终端,提供上层的服务。在这个设想下,爱施德整个转售运营体系的搭建主要分为四个部分:第一,搭建产品和支撑体系,以及打造好用户促联体系。第二,根据用户的需求,来定制运用,整合能力。第三,平台分享。爱施德希望打造平台,不仅仅是对用户,而且是对合作伙伴。

在产品上,主要就是运用通信终端。在通信上,通过新的运用,来促进业务的进一步发展。在用户触点上,线上的销售体系,将会支撑业务的长足的发展。在IT策略上,核心的支撑体系已经构建问题。

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乐语:达到全新的供应生态链

乐语总裁助理吴伟表示,乐语目前在全国范围内,截止到今年的6月份,门店数量大概在2400家,计划是在2016年的时候,全国门店总的发展目标达到1万家,另外还有一个SACCS的联盟,基于乐语的产品线,整合了一些各个城市,各个区域的一些比较代理商,一些连锁渠道,加在一起大概是一万家的规模。

基于目前乐语的虚拟运营的业务的发展,以及移动健康业务的发展。乐语计划在2016年的时候,所推出的妙健康的装机数量超过1千万。第二个,关于产品的服务方面,乐语提出了一个概念叫无线互联。即在原有的无线互联的产品架构的基础上,结合目前3G、4G的发展,增加新的内容。

乐语称之为SACCS的五大产品,包括新智能终端,周边产品,运营商业务、内容产品等,其中SACCS+N,移动教育等等解决方案,融合在一起,构成了新的产品线的链条。PSCC模型,总结一句话,就是在合适的时间,把合适的产品,推荐给合适的客户。基于客户的生命周期,根据客户的不同的生命阶段,提供挖掘客户不同的价值。平台运营的战略,基于目前打造的大数据的平台,以及全会员的体系,达到全新的供应生态链。

迪信通:手机渠道变革与挑战

迪信通高级副总裁黄建辉提到,从2G时代到3G时代,运营商由终端为王逐渐转向运营商为王。

黄总指出,3G时代销售变革与挑战是:运营商起到主导性的作用;实体与电商形成了竞争关系;零售体系逐渐由粗放型向集约型转变;智能机快速发展。

从2010年开始,一直到今年,智能机的发展速度非常之快。到今年预计达到90%多,都是智能机,功能机已经非常少了。从功能机向智能机转变的过程中,2G向3G转变的过程中,发展速度还是非常快的。3G当时在销售方面有他的特点,从2G时代,当时是终端为王。到3G的时候,3G时代,不仅仅是终端为王了。那时候智能机出来以后,三大运营商都要发展和约计划。所以运营商,逐渐转向运营商为王。从2010年开始到现在,捆绑的合约机,现在达到50%多,销售的特点是3G的时候,运营商逐到一个主导性的作用。

第二、到了3G,电商形成了一个竞争的关系。虽然电商的数量还远远少于实体,但是速度非常快,实体已经和电商形成了两个方面的竞争。

第三、零售体系,在2G时代,包括3G时代,可以说是粗放型的发展。实体之道,只要有钱,把范围扩大,全国范围铺开,已经能够获得发展,获得收益,并且以规模为主。

第四点,智能机快速发展。4G时代,仅仅通过一个渠道是不行的,仅仅通过实体渠道或者网上也不行,全渠道销售的时代到来了。实体渠道和互联网,能有线上、线下的融合。

零售体系越来越需要精细化的管理,4G的特点就是智能终端越来越多样化。不仅仅是手机,可穿戴的产品,包括智能家居,都逐渐需要渠道去提供,用户不仅仅是需要手机,要有更多的服务。

原来做渠道,对于客户要提供更好的服务,带来的价格会更好。在这方面迪信通不仅仅自己做,在采购方面统一采购,也做一些协同的发展,包括跟同业联盟的合作,开发一些增殖业务来去综合发展。

重视核心商圈的开发,核心商圈的成本越来越高,但是价值可能并没有原来那么显著,那么高。客户可能更认同的是企业的品牌,企业的品牌好的话,不一定要到核心商圈去卖。如果在很多社区如果有点的话,客户也认同你的服务,社区的作用也会越来越大。

在盈利模式方面,向中小方面发展,把品牌和服务做好。销售模式的转型,重视从实体渠道,到线上来做一些转换。虚拟运营方面,运营商在系统方面做对接。在业务方面进行培训,在各方面,包括系统,客服方面,都有大量的工作。

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